你们公司是合法的吗?
一直以来，澳门享有「东方拉斯维加斯」的美誉。植根本土的摩卡线上娱乐，自1999年成立以来，业务遍及澳门各地，先后进驻多间五星级酒店及度假村，澳门摩卡线上娱乐更于2013年通过全球最具权威的「SGS服务认证」，成为全球首间获得同等荣誉的线上娱乐，引领澳门娱乐业迈向国际水平！摩卡线上娱乐特设尊贵会籍，度身订造多元化优质服务，为会员提供最佳娱乐！尊贵会员只需前往任何一间澳门摩卡娱乐场，就能立刻享受最贴心款待及投入精彩娱乐。从转码取码、财务安排、汇款谘询，以至贵宾房预订，我们也有专业人员贴身跟进，务求客人全情投入刺激玩乐！预订服务方面，我们诚意安排五星级酒店及度假村住宿、餐饮膳食、海陆空交通及本地门票订购服务等，无微不至地缔造最舒适的休閒体验，让您保持最佳状态！体育博彩，彩票游戏，赌场老虎机，虚拟游戏，和扑克游戏等。拥有澳门正规赌场公司执照。澳门摩卡线上娱乐，绝对是您最明智的选择！
投注是否安全？
我们采用了目前最好的加密技术（采用256位SSL加密系统）和防火墙系统保护您的安全、私隐，并保证您享受公平的游戏。客户在本平台的所有活动均严格保密，我们不会向任何第三方透露客户资料。所有银行交易由国际金融机构在高标准的安全和机密的网络中进行。进入玩家账户资料也必须有玩家唯一的登录ID和密码，确保客户的资金安全有保障。
我如何与你们联系?
点击网站上的"在线客服"链接，即可进入在线客服系统与客服人员联系。
国际热线：0063-9270-111888
邮箱地址：mkxsyl@gmail.com
网上博彩是否合法？
您好，有的国家或地区当地法律禁止博彩，在这种情况下，请您务必遵守当地法律，如有任何疑问，请寻求当地法律部门的意见。本公司不能亦不会接受任何人士违犯当地法律所引致之任何责任。
在摩卡线上娱乐进行投注是否有年龄限制？
您好，有的，投注合法年龄必须年满18岁。
开户是否要填写真实姓名？
您好，开户是需要填写您本人的真实有效姓名的，当您盈利后要申请提款，财务人员是将款项转账至您在我们平台绑定的银行账号内，需要您的注册姓名与取款银行账号一直才可以出款成功的哦。
忘记登录密码怎么办？
你可点击首页忘记密码功能，填写你的会员帐号与取款密码，即可通过绑定的邮箱设定新的登录密码；当你无法收取邮件时，您也可以联系24小时在线客服人员咨询协助重置您的登录密码。
我可以看看而不下注吗？
您好，可以的，我们诚挚邀请您参观浏览我们的游戏。只需注册一个会员账号，登录后即可查看我们的游戏哦！
我在哪里可以找到游戏的规则？
您好，在未登录前，您可以在游戏的最外层看到"游戏规则"选项，清楚告诉您游戏的玩法、规则及派彩方式。 在游戏窗口中，也有"规则"选项，让您在享受游戏乐趣的同时，可以弹跳窗口随时提醒您游戏规则。
摩卡线上娱乐有哪些游戏？
您好，摩卡线上娱乐目前为您提供“运动博弈”,最全的“真人娱乐”游戏和“电子游艺”“彩票游戏”。
我该如何为我的游戏账号充值？
您好，目前公司提供三种存款方式：1.公司入款 2.线上支付 3.微信支付；请您登录会员账号后，点击线上存款，选择您方便的方式进行存款充值即可，谢谢！（注：公司入款银行账号会不定期更换，选择公司入款的会员，请您每次存款前务必登录网站核实最新入款账户信息，以免存入过期账号；如将款项存入已过期账号，导致公司无法查收，恕不负责，请您留意，谢谢！）
为什么线上支付或微信支付成功后额度没有立即返到我的游戏帐号呢？
您好，这是因为线上支付和微信支付系统需要经过密锁切换及内部验证程序，而这也是我们的保安程序之一，所以请您不必担心，如您已经扣款成功，款项一定不会丢失。如果您支付超过30分钟后仍然还未收到您的款项，请与我们在线客服联系处理。
当我在游戏中赢了钱，我该如何提款？
您好，当您盈利要提款时，若您的额度在其他平台，请先将额度转移至“系统余额”，在点击线上取款，根据系统提示操作即可。
如何证明游戏结果是实时的？
您好，您可以通过游戏的视频影像进行监查，视频内的画面均为BBIN现场娱乐城所播放的画面是同步的。我们每一个视频上都配备一个确认真实性电话，您可拨打此号码确认所有游戏结果均为真实的实时结果。
我可以先浏览你们的游戏吗？
您好，我们非常欢迎您浏览我们的游戏系统。当然，这是免费的。您只需在我们的网站后进行注册后即可以登入浏览我们的游戏。
为什么观看六局就会断开连接？
您好，基于两个原因：（1）为了您的账号安全，如果阁下在打开游戏后，又忘记观赏就离开了电脑，万一在这个时间被其他人使用投注，您的损失就很难控制了。（2）每时每刻都有非常多的客户上线进行游戏，为了让网速快而畅通，我们的系统就自动节省网路资源，照顾了在游戏之中的客户，所以观看六局就会断开连接。如因此给您带来不便，敬请见谅。
为什么我会被登出？
您好，这是网页的保安程式之一，当您在一定的时间内没有使用有关的网页，那么有关的网页将不再活跃，并且无法浏览最新的页面，在此您必需重新登入；若您重新登入后情况仍然一样请立即联系我们。
